Mientras los consumidores de hoy requieren más interactividad y experiencias personalizadas de compra dada la necesidad de cuidar su salud, Spectrum se anticipa a esta demanda con una aplicación móvil que se descarga sin costo y ofrece promociones especiales, directorio de tiendas de cada centro comerciales, asistencia dentro del mall, calendario de eventos y pago de parqueo sin contacto, entre otros beneficios.  Spectrum APP está ahora disponible para uso en los cuatro centros comerciales de Spectrum: Oakland Mall, Miraflores, Naranjo Mall y Portales, ofreciendo un espacio de servicio sin contacto que acompaña y simplifica la experiencia de visita para los invitados.

En la nueva etapa del distanciamiento social, los consumidores desean gestionar sus visitas de forma eficiente y segura a través de tener acceso a información y descubrir productos, servicios y actividades por anticipado.  Esto es precisamente lo que permite Spectrum APP, pues los invitados pueden acceder al directorio de tiendas y conocer las ubicaciones de cada establecimiento por nivel para planificar su visita e, incluso, llamar a cada comercio para resolver sus dudas antes de llegar al centro comercial.  En temporadas especiales, también podrán leer con su aplicación los códigos QR en tiendas participantes que ofrecerán beneficios exclusivos para los usuarios de Spectrum APP.

Otra de las promociones únicas para usuarios de esta aplicación es la premiación por consumo, pues al registrar su factura podrán participar en rifas que periódicamente organizará cada centro comercial.  De hecho, con el lanzamiento de Spectrum APP, Oakland Mall, Miraflores, Naranjo Mall y Portales estarán entregando Airpods semanales (audífonos inalámbricos) cada uno en septiembre y octubre al cargar en la aplicación la factura de su consumo dentro del centro comercial.

En Spectrum, estamos comprometimos con identificar constantemente novedosos servicios que permiten hacer más excepcional la experiencia de visita de nuestros invitados.  Esta última innovación nos permite continuar estableciendo nuevos estándares en el mercado, siempre enfocados en marcar la diferencia en la vida de las personas con valor agregado en sus visitas”, apuntó Paola Arce, gerente de portafolio de Spectrum.

Spectrum APP está disponible sin costo para iOs y Android en tiendas de aplicaciones móviles en línea.  Los invitados también pueden acercarse al kioskos de información en los centros comerciales.  La aplicación incorpora lo último en tecnología para permitir un uso fácil y amigable, permitiendo a los invitados, incluso, monitorear en tiempo real su vehículo desde su celular mientras está estacionado en el parqueo del centro comercial, ya que cada espacio cuenta con una cámara de video. 

Además, Spectrum APP ofrece a los usuarios permanentemente servicios de asistencia vía telefónica en forma directa a la central de monitoreo, como revisión de la batería del carro, cerrajería, gasolina y Find My Car, una interfaz que facilita la ubicación de su vehículo en el estacionamiento, marcando la ruta hacia el mismo.  Así, los invitados de Oakland Mall, Miraflores, Naranjo Mall y Portales no sólo gozan de instalaciones de primer nivel en espacios cómodos dentro de los parqueos, sino también disfrutan de facilidades y beneficios desde la palma de su mano que premian su preferencia.

En el caso específico de Oakland Mall y Miraflores, Spectrum APP también es una solución de pago sin contacto para el parqueo.  Los invitados de estos dos centros comerciales pueden afiliar sus vehículos por número de placa para cargar automáticamente el parqueo a su tarjeta de crédito Visa o MasterCard y recibir su factura electrónica en línea, manteniendo el distanciamiento social. 

En Spectrum, estamos conscientes de la importancia de anticiparnos a las nuevas necesidades de nuestros invitados, derivadas de los cuidados de salud que hoy exige nuestro entorno.  Comprometidos con innovar constantemente para empoderar a quienes nos visitan, hemos desarrollado el Spectrum APP como un espacio digital que nos permite acercarnos, sin contacto, a nuestros clientes”, sañaló Arce.

De esta forma, Spectrum APP se suma a los servicios que han marcado tendencia en el país, como el sistema de señalización tipo semáforo en los estacionamientos para facilitar la ubicación de espacios disponibles y la apertura de parqueos específicos para bicicletas, que Spectrum ha sido el primero en introducir en Guatemala.

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