Citi ha sido nombrado el Mejor Banco Digital del Mundo por la publicación Global Finance por 20.° año consecutivo. Además de los reconocimientos globales, Citi fue nombrado Mejor Banco Corporativo/Institucional y Mejor Banco de Consumo Digital en Latinoamérica.
“Durante el último año, nuestras capacidades digitales nos han dado la resiliencia necesaria para apoyar a nuestros clientes de consumo que atraviesan cambios disruptivos tanto en sus modelos de negocio como en nuestra industria. Al ayudar a los clientes institucionales a adaptarse a estas nuevas condiciones, estamos orgullosos de ser reconocidos como su mejor proveedor de servicios y soluciones digitales innovadoras, acompañándolos en su travesía de transformación digital”, comentó Shahmir Khaliq, Director Global de Soluciones de Tesorería y Comercio de Citi.
Al comentar sobre los premios de este año, Joseph Giarraputo, Presidente y Editor de Global Finance, señaló: “Incubar talento e ideas en Laboratorios de Innovación globales permite a Citi dar a sus clientes institucionales soluciones de gestión de efectivo resilientes que son tanto ágiles como escalables, mientras que un catálogo impresionante de APIs permite a las tesorerías elegir las soluciones que requieren e integraciones que se adapten a sus procesos diarios de gestión de tesorería”.
“Este premio es un verdadero testimonio de los esfuerzos de Citi por impulsar la innovación y mejorar la experiencia del cliente en tanto continuamos invirtiendo en nuestras plataformas premiadas de servicio omnicanal como CitiDirect® y CitiConnect®”, indicó Naveed Anwar, Director Global de TTS Digital en Soluciones de Tesorería y Comercio de Citi. “Conocer a nuestros clientes y comprender sus necesidades es esencial para brindar una experiencia personalizada y servicio de alta calidad según lo requerido, lo cual se traduce en servir hoy a nuestros clientes de la mejor manera y allanar el camino para necesidades futuras”.
Las soluciones digitales institucionales de Citi han experimentado un gran crecimiento en utilización durante el último año. Los aspectos más destacados son:
– Crecimiento de usuarios de CitiDirect de más del 12% anualmente
– Aumento de usuarios móviles del 19% anualmente
– Altas tasas de apertura de cuentas digitales: más de 125% respecto del año anterior
– Crecimiento sin precedentes en utilización de API: crecimiento del 163% anualmente
– Volumen de Transacciones de Pagos Instantáneos: más del 97% anualmente
Citi fue elegido entre más de 300 candidaturas globalmente, que fueron evaluadas por un panel de primera clase mundial de expertos de industria que consideraron los siguientes criterios: fortaleza de la estrategia para atraer y atender a clientes digitales, éxito en lograr que los clientes empleen las ofertas digitales, crecimiento de clientes digitales, amplitud de las ofertas de productos, evidencia de beneficios tangibles obtenidos de iniciativas digitales, y diseño y funcionalidad de sitios web / móviles.
Además de ser reconocido como el Mejor Banco Digital del Mundo, Citi recibió el más alto honor en múltiples categorías globales y regionales, a saber:
Premios Globales – Ganador General:
- Mejor Banco Digital Corporativo/Institucional
Premios Globales Corporativos/Institucionales:
- Mejor Banco de Servicios de Gestión de Efectivo Online
- Mejor Banco en Servicios de Tesorería Online
- Mejor Sitio Bancario Corporativo Integrado
- Mejor Sitio Adaptivo de Banca Móvil
- Banco Digital Más Innovador
- Mejores API de Banca Abierta
Premios Globales de Consumo
- Mejor Sitio Adaptivo de Banca Móvil
Premios Regionales Corporativos/Institucionales:
- Mejor Banco Digital en África
- Mejor Banco Digital en Asia-Pacífico
- Mejor Banco Digital en Latinoamérica
- Mejor Banco Digital en Medio Oriente
- Mejor Banco Digital en Norteamérica
- Mejor Banco Digital en Europa Occidental
Premios Regionales de Consumo
- Mejor Banco Digital en Latinoamérica – Citibanamex
La unidad de Soluciones de Tesorería y Comercio (Treasury and Trade Solutions, TTS) de Citi facilita el éxito de los clientes al proporcionar un conjunto integrado de servicios de administración de efectivo y trade finance innovadores y a medida a corporaciones multinacionales, instituciones financieras y organizaciones del sector público de todo el mundo. Sobre la base de la red propietaria más grande de la industria con licencias bancarias en más de 90 países y plataformas de tecnología globalmente integradas, TTS sigue siendo líder en ofrecer la gama más completa de la industria de soluciones digitalmente habilitadas de tesorería, comercio y gestión de liquidez.